Jie jue zheng yi de yi shu [electronic resource] /
解決爭議的藝術 [electronic resource] / 馮詠敏.
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TextLanguage: Chinese Publisher: 香港 : 三聯書店(香港)有限公司, 2020ISBN: 9789620446535Subject(s): 心理學LOC classification: HM1126 | .F464 2020ebOnline resources: Click here to access online Summary: 和另一半吵架了，怎麼辦？工作時與上司產生衝突，要如何處理？鄰居每天製造噪音，應該怎樣應對？有人的地方就有爭議，日常生活中，爭議無處不在。你知道如何令爭議消失嗎？解決爭議是處理人際關係的藝術，要解決的不在於爭議本身，而是怎樣有效溝通，修補破裂的關係，達致各方滿意的共識。本書由資深調解專家撰述，通過社會、職場、校園、家庭等40多個生活上常見例子，深入淺出地講解不同的爭議模式、引發爭議的源頭，以及有效解決爭議的各種技巧。通過不同的行為模式，例如一個眼神、一個動作所表達的訊息，了解他人真正的內心世界，並懂得運用更恰當的方式表達自己的真正需要。爭議 ＝/＝ 失敗、無助、憤怒、怨懟, 爭議 ＝ 尊重、溝通、創意、共贏, 學會面對爭議，將令你的人際關係變得更融洽，為工作以至生活帶來新的轉機。 本書特點：內容深入淺出，例子非常生活化及可操作性，由於作者是認可調解導師，故等於上了一個調解課程，非常有參考價值。 -- from back cover
| Item type | Current location | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Online | Gratia Christian College Library Internet | E-book | Available | 8000219H |
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| 走出抑鬱的深谷 : 「認知治療」自學／輔助手冊 | 向扭計說不 | 婚姻的四堂輔導課 : 妳和他想的不一樣 | 解決爭議的藝術 | 你要走多遠 | 微笑真好 | 情緒有益 |
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和另一半吵架了，怎麼辦？工作時與上司產生衝突，要如何處理？鄰居每天製造噪音，應該怎樣應對？有人的地方就有爭議，日常生活中，爭議無處不在。你知道如何令爭議消失嗎？解決爭議是處理人際關係的藝術，要解決的不在於爭議本身，而是怎樣有效溝通，修補破裂的關係，達致各方滿意的共識。本書由資深調解專家撰述，通過社會、職場、校園、家庭等40多個生活上常見例子，深入淺出地講解不同的爭議模式、引發爭議的源頭，以及有效解決爭議的各種技巧。通過不同的行為模式，例如一個眼神、一個動作所表達的訊息，了解他人真正的內心世界，並懂得運用更恰當的方式表達自己的真正需要。爭議 ＝/＝ 失敗、無助、憤怒、怨懟, 爭議 ＝ 尊重、溝通、創意、共贏, 學會面對爭議，將令你的人際關係變得更融洽，為工作以至生活帶來新的轉機。 本書特點：內容深入淺出，例子非常生活化及可操作性，由於作者是認可調解導師，故等於上了一個調解課程，非常有參考價值。 -- from back cover